Art. 1 : Inscription
Toute inscription à nos accompagnements (surf guiding, coaching holistique, stages ou toute autre prestation) s’effectue via un formulaire d’inscription dûment complété.
– Pour les mineurs, le formulaire doit être rempli par les parents ou le tuteur légal, avec autorisation parentale.
– Pour les majeurs, la réservation doit être effectuée par la personne concernée.
L’inscription est validée à réception :
-
du formulaire complété,
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du règlement de la prestation ou d’un acompte lorsque prévu.
Un acompte de 30 % peut être exigé pour certaines prestations (stages, retraites, séjours). Le solde est dû avant le début de l’accompagnement, au plus tard le premier jour.
Toute inscription implique l’acceptation entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Art. 2 : Annulation des cours / accompagnements
Nos CGV tolèrent les annulations sous conditions.
2.1 Annulation par le client
Les annulations sont acceptées jusqu’à 48h avant la date de la prestation, sans justification obligatoire.
Dans ce délai :
→ un remboursement est effectué, déduction faite de 30 € de frais de gestion, correspondant aux coûts administratifs et aux créneaux bloqués.
Toute annulation à moins de 48h de la prestation est due en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifiée (certificat médical, accident, événement imprévu).
Les cours manqués du fait du client ne sont ni remboursés ni reportés automatiquement.
2.2 Annulation due aux conditions océaniques ou météorologiques
Si les conditions ne permettent pas la réalisation du cours ou du surf guiding (mer dangereuse, absence totale de vagues, pollution, orage, vent extrême…), la décision appartient au guide.
Dans ce cas, le participant peut choisir :
– un report à une date ultérieure,
– un avoir valable 12 mois,
– un remboursement intégral si aucun report n’est possible.
Un accompagnement commencé mais interrompu pour des raisons indépendantes de la structure ne peut être remboursé.
Art. 3 : Responsabilité de la structure
Les participants sont sous la responsabilité du guide 15 minutes avant le début de la prestation et jusqu’à 15 minutes après la fin de celle-ci.
En dehors de ces créneaux, la responsabilité civile de la structure ne peut être engagée.
Les parents doivent vérifier, avant de laisser un mineur, que la prestation prévue a bien lieu et que les conditions sont favorables.
Il est fortement conseillé de ne pas apporter d’objets de valeur (téléphone, bijoux, portefeuille). La structure n’est pas responsable des pertes, vols ou dégradations.
Art. 4 : Assurance
Tous les participants sont couverts au titre de la Responsabilité Civile professionnelle de la structure pendant les heures effectives d’accompagnement.
Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance individuelle accident, particulièrement pour les mineurs et les pratiquants réguliers.
Une licence FFS (École, Pratiquant ou Compétition) peut être demandée si le client souhaite bénéficier de garanties supplémentaires (RC, individuelle accident, assistance).
La couverture s’applique uniquement durant les heures d’enseignement ou de surf guiding.
Art. 5 : Engagement de la structure
La structure s’engage à :
– proposer un accompagnement personnalisé, adapté au niveau, au profil et aux objectifs du participant ;
– respecter sa charte qualité interne (sécurité, pédagogie, matériel adapté, accueil professionnel) ;
– offrir une approche holistique, intégrant lecture de l’océan, ressenti, gestion émotionnelle, travail respiratoire et progression technique ;
– fournir le matériel nécessaire lorsque prévu (planches, combinaisons, leash).
Art. 6 : Engagement des participants
Le participant (ou ses parents pour les mineurs) reconnaît les risques inhérents à la pratique du surf et des activités nautiques en milieu naturel.
Le participant déclare :
– être en bonne santé,
– savoir nager au minimum 25 mètres,
– avoir communiqué toute contre-indication médicale éventuelle.
Le participant s’engage à respecter les consignes de sécurité, les indications du guide et les autres usagers du littoral.
Art. 7 : Transport (si applicable)
Lorsque la prestation inclut un déplacement (spot transfer, exploration, surf trip), la structure s’engage à utiliser un véhicule :
– assuré et conforme aux normes en vigueur,
– conduit par un titulaire du permis adapté,
– respectant le nombre maximum de passagers,
– propre, entretenu et révisé.
Art. 8 : Droit à l’image
Sauf opposition écrite lors de l’inscription, vous autorisez la structure à utiliser photos et vidéos réalisées pendant les accompagnements à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, supports promotionnels), sans contrepartie financière.
Vous pouvez demander le retrait d’une image vous concernant sur simple demande écrite.